Métodos de envío
Ofrecemos envío terrestre estándar a través de nuestros transportistas preferidos para todos los pedidos. También hay opciones de envío urgente disponibles con un coste adicional.
Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, el método de envío seleccionado y el destino del pedido. Los clientes pueden ver los costes de envío al finalizar la compra antes de completar su compra.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían normalmente en 1-2 días hábiles después de recibir el pedido. Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
Tiempos de envío
Los tiempos de envío varían según el método de envío seleccionado y el destino del pedido. Los clientes pueden esperar la entrega en 3-7 días hábiles para el envío estándar y en 1-3 días hábiles para el envío urgente.
Envíos internacionales
Actualmente solo ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Retrasos en el envío
En caso de cualquier retraso en el envío, se notificará a los clientes de inmediato por correo electrónico o por teléfono. Trabajaremos para resolver cualquier problema y asegurar que el pedido se entregue lo antes posible.
Dirección de envío
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa en el momento de la compra. No somos responsables de ningún retraso o problema causado por direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente.
Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en los casos en que el pedido se canceló antes del envío o si el producto está dañado o defectuoso al recibirlo.
Política de tarjetas de crédito
Alcance
Esta política se aplica a todos los clientes que realizan compras en nuestro sitio web utilizando una tarjeta de crédito.
Procesamiento de tarjetas de crédito
Utilizamos pasarelas de pago seguras para procesar las transacciones con tarjeta de crédito en nuestro sitio web.
Se requiere que los clientes proporcionen información de tarjeta de crédito precisa y actualizada durante el proceso de pago.
La información de la tarjeta de crédito se cifra y se almacena de forma segura para protegerla contra el acceso no autorizado.
Uso autorizado
Los clientes solo están autorizados a usar sus propias tarjetas de crédito para compras en nuestro sitio web.
Los clientes tienen prohibido usar tarjetas de crédito robadas o fraudulentas para transacciones.
Seguridad de los datos
Estamos comprometidos a mantener la seguridad y confidencialidad de la información de la tarjeta de crédito de los clientes.
Cumplimos con los estándares de la industria para la seguridad de los datos y utilizamos tecnologías de cifrado para proteger los datos de la tarjeta de crédito.
Política de reembolso
Los reembolsos por compras realizadas con tarjeta de crédito se procesarán de acuerdo con nuestra Política de reembolso.
Es posible que se requiera que los clientes proporcionen prueba de compra e identificación para las solicitudes de reembolso.
Denuncia de actividades fraudulentas
Se alienta a los clientes a denunciar cualquier actividad fraudulenta sospechosa relacionada con transacciones con tarjeta de crédito en nuestro sitio web.
Investigaremos los incidentes denunciados y tomaremos las medidas adecuadas para abordar cualquier actividad fraudulenta.
Cumplimiento
Esta Política de tarjetas de crédito cumple con las leyes y regulaciones aplicables que rigen el uso de tarjetas de crédito para transacciones en línea.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de tarjetas de crédito según sea necesario. Cualquier cambio se comunicará a los clientes a través de nuestro sitio web.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de tarjetas de crédito, contáctenos en e-commerce@dynamicstonetools.com