Política de devolución de mercancía vigente a partir del 1 de enero de 2024

 

• Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 15% a todo el material en stock devuelto (productos no defectuosos).
• Las devoluciones deben enviarse en su embalaje original y sin abrir para calificar para el crédito.
• No se aceptarán devoluciones después de 30 días a partir de la fecha de compra.
• Cualquier reclamo por escasez debe informarse a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
• No se autorizan devoluciones para productos Hazmat, químicos o adhesivos, así como para artículos de pedido especial.
• Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de las devoluciones.
• Al recibir e inspeccionar el producto devuelto, Dynamic Stone Tools emitirá un reembolso de los gastos de envío si se confirma un error de envío o un defecto del producto.
• Las devoluciones están limitadas al 15% del total de compras netas realizadas en los 12 meses anteriores.